Нестандартні інструменти для підвищення продажів в 2024 році

Ірина Сігарьова, експерт у галузі контент-маркетингу та копірайтингу, поділилася ключовими інструментами, які допоможуть залучити нову аудиторію, налагодити з нею відносини та значно підвищити результативність роботи.

Оновлення SEO-стратегії для блогів 

Я виявила цікавий тренд: у зв'язку з блокуванням російськомовних сайтів і недостатністю україномовного контенту в Google, існує значний попит на інформацію. Наприклад, при пошуку порад про вибір пральної машини, більшість результатів, які видає пошуковик, все ще є російськомовними, навіть на українських сайтах. Тому зараз - ідеальний момент для створення об'ємного контенту, оптимізованого під SEO, щоб привернути органічний трафік до вашого сайту. Важливо створювати не просто текст, а якісний контент, що інтегрує в себе продажі та відповідає вимогам пошукових систем.

Крім того, важливо зазначити, що SEO-оптимізований контент потрібен не лише для українськомовного пошуку. Наразі я працюю над контентом для двох ІТ-компаній, створюючи матеріали для їхніх блогів як українською, так і англійською мовами. Це дозволяє розширити аудиторію, покращити пошукову видачу в різних регіонах та зробити веб-сайт більш привабливим для Google.

Двомовний контент 

Цей інструмент також активно використовується одним із моїх клієнтів - сімейним бізнесом, що спеціалізується на виробництві дерев'яних декоративних виробів, під назвою Enjoy TheWood. Їх вебсайт представлений двома мовами: українською та російською. Оскільки частина української аудиторії все ще використовує російську мову для пошуку, ми створюємо контент на обох мовах. Такий підхід допомагає нам досягти кращих позицій у пошуковій видачі за різними запитами, надавати корисний контент, детально розповідати про наші продукти, що сприяє ознайомленню потенційних клієнтів з нашою пропозицією та вибору відповідного товару.

Соціальні мережі як інструмент довіри

 Instagram сьогодні є ключовою платформою для маркетингу товарів та послуг. Сучасним трендом є створення так званих "lovemark" брендів, які користувачі не тільки люблять, але й активно рекомендують у своїх соціальних мережах.

Ось кілька стратегій для побудови такого бренду:

• Аналіз інтересів цільової аудиторії: Наприклад, якщо ви продаєте постільну білизну, і ваша аудиторія любить фільми та серіали, створюйте контент не тільки про вибір постілі, але й про рекомендації фільмів чи обговорення популярних серіалів. Такий контент буде регулярно з'являтися у стрічці ваших потенційних клієнтів.
• Трансляція цінностей бренду: Якщо ваш бренд позиціонує себе як екологічно відповідальний, розповідайте про ваші екологічні ініціативи, такі як висадження дерев. Ви можете залучити свою аудиторію до участі в цих заходах або організувати збір коштів для подальших екологічних проектів.
• Забезпечення відповіді на потреби аудиторії: Важливо зрозуміти, що хвилює вашу цільову аудиторію, які у неї страхи, сумніви чи побажання. Відповідайте на ці питання у вашому контенті, таким чином ви зможете заручитися їх підтримкою і перетворити їх у лояльних послідовників вашого бренду.

Ефективність соціальних мереж як маркетингового інструменту залежить не тільки від кількості контенту, але й від його якості та значимості для аудиторії.

Робота з відео контентом

YouTube слід розглядати як важливий маркетинговий інструмент із унікальним алгоритмом. Зараз існує значний дефіцит україномовного контенту, тому створення цікавого та корисного контенту може принести великий успіх. Згідно з дослідженням Gradus Research, у березні 2023 року, YouTube був найпопулярнішим медіа для перегляду розважального контенту в Україні, залучаючи 64% користувачів для відпочинку та розваг. Найбільш активні користувачі - люди віком від 18 до 24 років, а 50% всіх респондентів дивляться новини на цій платформі, особливо вікова група 25-34 роки (59%).

Якщо ви чекали на знак, щоб розпочати, то це саме час! Ось декілька форматів контенту, які можна використовувати на YouTube:

- Лайфблоги.

- Корисні блоги.

- Розбори та розвінчування міфів.

- Провокаційні відео.

- Хронологія розвитку компанії.

- Відеоформат "питання-відповідь".

YouTube - це платформа, де попит на контент лише зростає. Якщо у вас вже є текстовий контент для блогу на сайті, чому б не адаптувати його під відеоформат? Додатковий трафік завжди корисний, і зараз - чудова можливість максимально використовувати потенціал контент-маркетингу.

10 трендів у продажах в 2024 році. Частина 2

 6. Продажі на основі даних

Часи, коли продажі ґрунтувалися на інтуїції, відійшли в минуле. Сучасний ринок характеризується високою конкуренцією, швидким розвитком технологій, високим рівнем обізнаності споживачів та нестабільністю зовнішнього середовища. Ці фактори підкреслюють значення доступу до прозорої інформації та її ефективного управління всією командою продажів, а не лише керівниками.

Для підтвердження цієї тенденції можна звернутися до дослідження Lucidchart, яке вказує на те, що «керовані даними продажі збільшують прибуток на 8% і знижують загальні операційні витрати на 10%».

Команда продажів повинна бути обізнаною щодо інформації, орієнтованою на дані та здатною персоналізувати продажі через цифрові канали. Це необхідно для:

• Збільшення ефективності продажів.
• Прогнозування результатів і роботи над досягненням цілей.
• Виявлення та використання потенційних загроз та можливостей.
• Ефективного зосередження на цільових сегментах.
• Оптимізації ресурсів, уникаючи неефективних каналів або сегментів.
• Підвищення ефективності стратегічного планування.

7. Соціальні продажі

Активність у соціальних мережах давно стала невід'ємною частиною стратегії продажів, але сьогодні ми спостерігаємо її трансформацію та нові підходи у використанні для бізнесу. Соціальні мережі вже не обмежуються лише присутністю бренду чи генерацією лідів — вони перетворюються на платформу для безпосереднього спілкування з клієнтами у цифровому форматі. Їх використання дозволяє:

• Розвивати відносини з аудиторією.
• Виявляти висококваліфіковані ліди.
• Створювати персональний бренд менеджерів.
• Взаємодіяти з аудиторією через поділ інсайтів, позицій та досвіду.
• Формувати імідж експерта через якісний контент.
• Займатися нетворкінгом у групах та спільнотах.
• Збирати зворотний зв'язок від користувачів.
• Створювати та підтримувати спільноти.

При цьому важливо не тільки вести акаунти бренду, але й активно включати до роботи в соціальних мережах внутрішніх співробітників та менеджерів.

Серед інструментів соціальних продажів, які варто використовувати, можна виділити: контент, інсайти, досвід, тренди, позицію бренду, персональний бренд менеджера, обговорення та коментарі, активну участь у групах та спільнотах.

8. Автоматизація та розвиток штучного інтелекту у продажах

Згідно з дослідженням McKinsey Global Institute, у зв'язку з очікуваним прогресом у технологіях, особливо в сфері обробки природної мови, штучний інтелект (ШІ) найближчим часом виконуватиме понад 50% завдань у сфері продажів.

Ми вже розглядали прогнози розвитку навичок, тому ШІ слід розглядати не як конкурента, а як потужний стимул для технологічного розвитку та помічника в операційних завданнях. Ось деякі способи, якими ШІ може бути корисним уже зараз:

• Забезпечення інформацією та якісною аналітикою.
• Пошук висококваліфікованих лідів та генерація лідів.
• Реалізація персоналізованого спілкування з клієнтами.
• Розуміння емоцій клієнтів та визначення стадій їхнього прийняття рішень.
• Вибір тактичних інструментів для продажів.
• Проведення порівняльного аналізу.
• Прогнозування можливих заперечень з боку клієнтів.
• Аналіз та визначення ефективних інструментів, а також надання рекомендацій для вдосконалення процесів та угод.

9. Аутсорсинг у продажах

Згідно з дослідженням McKinsey Global Institute, однією з ключових тенденцій у сфері продажів, яка сприяє їх зростанню, є аутсорсинг деяких, а іноді й більшості етапів процесу продажу. Такий підхід ґрунтується переважно на бажанні компаній концентруватися на розвитку користувацького досвіду та делегуванні певних аспектів продажів.

Ця тенденція актуальна не тільки для світових гігантів, але й для українського бізнесу. Розвиток технологій відкриває нові можливості для пошуку клієнтів, лідогенерації, персоналізованого спілкування та інших аспектів. Крім того, автоматизація дозволяє залучати зовнішніх виконавців для управління повним циклом продажів компанії, від створення попиту до залучення клієнтів та задоволення їхніх потреб.

10. Гібридні/дистанційні продажі

У сучасному світі, особливо після початку Covid-пандемії, продажі все більше переходять у гібридний формат, вимагаючи від бізнесів гнучкості та адаптації.

З 2009 року кількість віддаленої роботи зросла на 159%, а світові аудиторські компанії прогнозують, що до 2028 року 73% відділів матимуть працівників, які працюють з дому чи є незалежними підрядниками.

Головний виклик цієї тенденції — збереження ефективності та корпоративної культури при дистанційній роботі. Згідно з опитуванням Deloitte, «підтримка культури» є однією з головних проблем для керівництва.

Щоб адаптувати роботу до гібридного формату продажів, рекомендується:

• Організація гібридних зустрічей — поєднання онлайн та офлайн форматів для стратегічних сесій та планувань.
• Гібридні канали комунікації — заохочення команди продажів до використання різних форм комунікації з клієнтами та колегами.
• Прозорість інформації — створення інформаційного поля, що компенсує відсутність фізичного спілкування.
• Щотижневі мітинги — регулярні планові зустрічі для підведення підсумків і планування.
• Якісні відео-конференції — забезпечення надійності та якості використовуваних онлайн-сервісів.
• Співпраця та обмін знаннями — організація взаємодії між співробітниками через спільні проекти та обговорення.
• Планування спільних заходів — організація та проведення заходів для команди.

10 трендів у продажах в 2024 році. Частина 1

 1. Омніканальність

Сьогодні значна частина клієнтів мають доступ до великої кількості інформації з різноманітних джерел. Це означає, що неможливо точно спрогнозувати, в який момент клієнт звернеться до вашого продукту чи послуги — це може статися на будь-якій стадії. Більше того, клієнти тепер не обмежені використанням лише одного комунікаційного каналу.

Враховуючи це, важливо розглядати цю тенденцію як можливість. Аналізуйте вашого потенційного клієнта, його канали та джерела інформації, і підсилюйте вашу присутність у цих каналах.

За даними досліджень, найефективнішими каналами продажу в 2023 році стали:

• Соціальні мережі
• Реферальні програми
• Електронний маркетинг
• Телемаркетинг
• Вебсайт, SEO та блоги
• Участь у виставках та інших заходах

2. Персоналізований досвід споживача

Незалежно від вашої сфери продажів — чи то B2C, B2B, чи B2D — в кінцевому рахунку ви завжди звертаєтеся до людини. Тому ваш основний принцип повинен бути H2H (human-to-human). Дослідження показують, що 66% клієнтів готові ділитися своїми персональними даними в мережі в обмін на персоналізований досвід.

Це означає, що ми стоїмо на порозі ери персоналізованого обслуговування, яке пропонує такі напрямки, як:

• ABS-продажі, які орієнтовані на конкретні ціннісні аккаунти клієнтів. Це підход, що передбачає зосередження на ключових клієнтах і створення персоналізованих стратегій продажів для них, включаючи роботу крос-функціональних команд.
• Персоналізована ціннісна пропозиція, що є індивідуальною пропозицією, спрямованою на задоволення конкретних потреб та вирішення завдань кожного клієнта.
• Аналітика успіху користувача, яка полягає в аналізі ефективності користувацького досвіду, для оптимізації обслуговування та підвищення задоволеності клієнтів

3. Ціннісна пропозиція

Революційний, але ефективний підхід до зростання продажів у 2024 році полягає у відмові від традиційних методів продажу. Це особливо актуально, навіть у контексті потенційного економічного спаду.

Багато потенційних клієнтів часто не повністю усвідомлюють або не можуть чітко визначити проблеми, з якими вони щодня стикаються. Тут і криється ключ до створення ефективної ціннісної пропозиції.

Замість зосередження на цінах та знижках, працюйте над зміною сприйняття вашої пропозиції потенційними клієнтами. Розвивайте стратегію продажу, засновану на цінності, яку ваша пропозиція несе клієнту. Зверніть увагу, що існує п’ять основних цінностей для клієнта: можливість заробити, заощадити, знизити рівень стресу та турбот, підтвердити свою значимість, та отримувати позитивні емоції.

4. Відео та віртуальний світ

Відеоконтент завжди залишається в трендах! Як активні користувачі інтернету та соціальних мереж, ми всі бачимо, як стрімко розвиваються відео та відеострімінг.

Міленіали, які є вашою основною цільовою аудиторією, схильні до споживання відео-контенту. Ось деякі статистичні дані, що підтверджують це:

• 74% міленіалів визнають відео корисним під час прийняття рішення про покупку.
• 6 з 10 міленіалів віддають перевагу перегляду відео замість читання тексту, а половина з них прочитає текст, якщо він містить відео.
• Щодо B2B клієнтів, які можуть бути менш активними у онлайн-продажах, але також потребують візуалізації та можливості дистанційного взаємодії, віртуальні презентації стають новим трендовим форматом для візуальної комунікації з клієнтом

5. Досвід без взаємодії з менеджером, але з допомогою

Покоління Y та Z, відомі своєю схильністю до соціальної дистанції, стають все більш націленими на безконтактні форми продажу. Втім, статистика показує, що клієнти, які вибирають такі канали без людської взаємодії, на 23% частіше шкодують щодо своїх покупок порівняно з тими, хто здійснює покупки з особистим контактом.

Слід пам’ятати, що Стів Джобс був скептично налаштований щодо фокус-групових досліджень, вважаючи, що люди не завжди усвідомлюють свої бажання аж до того моменту, поки їм їх не продемонструвати. Враховуючи цей тренд, особливу увагу слід приділити наданню клієнтам експертних порад, інструкцій, рекомендацій та підтримки спеціалістів, не вимагаючи при цьому особистих зустрічей, мітингів чи телефонних дзвінків

30 січня - Бiзнес-нетворкiнг 100 пiдприємцiв у Львовi

 

Бiзнес-нетворкiнг 100 пiдприємцiв у Львовi!

📍Ви отримаєте нових клiєнтiв  

📍Прорекламуєте свiй бiзнес

Ще вас чекає:

🍡1 година знайомств з власниками бiзнесу у Львовi за фуршетом. 

🎫 1 година майстер-клас зiркового спiкера iз Києва: Олексiя Бессараба.

Тема: «Масштабування X2 через маркетинг в 2024 роцi"

🥂 Вина вiд "Вина Свiту"

🍕 Пiца

🗒 База контактiв 100 пiдприємцiв. ТОП-бiзнеси. Клiєнти: власники салонiв краси, агенств нерухомостi, автосалонiв...

📸 Крутий фотограф, який зробить вам особистi фото.

🎤 Ви вийдете на сцену та на 100 людей 40 секунд прорекламуєте свiй продукт! 

Багато людей вiдкрили спiльний бiзнес пiсля нетворкiнгу, деякi знайшли кохання, багато хто - спiвробiтникiв або клiєнтiв. Безлiч - друзiв.  

- Коли: 30 ciчня (вт), 18:30-21:30

- Де: Опера Пассаж (конференц зал, центр)

 Реєстрація - https://forms.gle/ggs5qXdRwy1NmcDJ9

26 березня - Онлайн мозковий штурм

Запрошуємо на унікальний онлайн мозковий штурм у рамках Українського клубу продажів! Не пропустіть цю нагоду дізнатися, як збільшити продажі та підвищити ефективність вашого бізнесу. Приєднуйтесь до нас 26 березня о 19:00, щоб отримати цінні інсайти від досвідчених фахівців у сфері продажів.

Цей захід ідеально підійде для підприємців, менеджерів з продажу, маркетологів та всіх, хто прагне покращити свої навички в управлінні продажами. Ви матимете можливість взяти участь у дискусіях, поділитися власним досвідом та отримати відповіді на актуальні питання.

Ми обговоримо найновіші тренди у продажах, ефективні стратегії та інноваційні підходи. Дізнайтеся, як залучити більше клієнтів, збільшити конверсію та максимізувати прибуток вашого бізнесу.

Не пропустіть цю виняткову можливість обміну досвідом та ідей! 

Реєстрація - https://forms.gle/jBhFdnpJVHxs6owk6

19 березня - Розвиток навичок ефективних продажів через трансформацію мислення

🌟 Запрошуємо вас 19 березня о 19:00 на ексклюзивний онлайн вебінар, де ви дізнаєтесь, як змінити своє мислення для досягнення неймовірних результатів у продажах!

🚀 Спікер: Вероніка Волчанська - нейро-коуч, визнаний автор трансформаційних тренінгів, творець фінансової гри та низки освітніх програм, спрямованих на збільшення доходу і просування особистого бренду.

🔥 Цей вебінар відкриє перед вами:

- Ситуації, де ви втрачаєте клієнтів.

- Ефективні стратегії трансформації вашого підходу до продажів.

- Секрети нейронауки, що стоять за успішними продажами.

💡 Ви отримаєте не лише теоретичні знання, але й практичні інструменти для впровадження цих стратегій у вашому бізнесі.

Не пропустіть цю унікальну можливість взяти участь у вебінарі, який змінить ваш погляд на продажі та допоможе вам досягти вершин у вашій кар'єрі!

Реєстрація - https://forms.gle/jBhFdnpJVHxs6owk6

12 березня - вебінар "Як збільшити продажі за допомогою використання AI інструментів"

Запрошуємо вас на ексклюзивний онлайн вебінар "Як збільшити продажі за допомогою використання AI інструментів", який відбудеться 12 березня о 19:00! 

Цей захід стане ключовим для всіх, хто прагне вивести свій бізнес на новий рівень за допомогою сучасних технологій. Ви зможете дізнатися про переваги та стратегії використання штучного інтелекту у сфері продажів, що дозволить вам залишатися на крок попереду конкурентів.

Спікер вебінару - Ткаченко Дмитро, співзасновник Українського клуба продаж та Українського клуба штучного інтелекта. Дмитро поділиться своїм досвідом та практичними кейсами про впровадження AI в бізнес-процеси.

Не пропустіть шанс отримати цінні інсайти та рекомендації, які допоможуть вам максимально ефективно використовувати AI для зростання продажів. 

Зареєструйтеся вже сьогодні - https://forms.gle/jBhFdnpJVHxs6owk6

11 січня - "Як досягти ефективної взаємодії маркетингу та продажів?"

 

Великі продажі та багато клієнтів - реальність, а не міф! Треба лиш знати якими інструментами користуватись. Хочеш дізнатись, як досягти ефективної взаємодії маркетингу та продажів?

11 січня 18:00 долучайся до стріма "Як досягти ефективної взаємодії маркетингу та продажів?"! Спікером виступить Антон Костриця. - власник "Майстерні відділів продажів", еx-керуючий партнер RESULTD.easy та діючий трекер. На стрімі Антон навчить тебе збільшувати прибутки і залучати нових клієнтів.

Реєструйся на прямий ефір, щоб дізнатись:

🔸 Як налаготиди взаємодію в колективі

🔸 Синергію, як основу успіху

🔸 Як знайти порозуміння з складними але прибутковими клієнтами

Реєстрація - https://forms.gle/jBhFdnpJVHxs6owk6

21 грудня - Бізнес-Нетворкінг підприємців у Львові

 

21 грудня у місті Львів відбувся Бізнес-Нетворкінг для підприємців. Цей захід був організований у співпраці ГО "Український Клуб Продажів" та ГО "Міжнародний клуб ділових людей".

🌟 Метою події було зібрати разом підприємців, щоб створити платформу для обміну ідеями, розвитку стратегічних партнерств та розширення професійних контактів.

🔗 Учасники мали унікальну можливість:

Налагодити нові бізнес-контакти та зміцнити існуючі зв'язки.

Обговорити сучасні тенденції та виклики в різних галузях бізнесу.

🍽 Захід також включав фуршет, де учасники могли неформально спілкуватися, та майстер-клас від спікера, який ділився цінними знаннями та досвідом.

💼 Ми вдячні всім, хто взяв участь у цій події, за їхню присутність, ентузіазм та активну участь у діалогах та дискусіях. Ваш внесок зробив цей захід незабутнім!

👥 Події, як ця, відіграють важливу роль у розвитку бізнес-спільноти, забезпечуючи платформу для зустрічі однодумців, обміну досвідом та ідеями, що сприяє зростанню та інноваціям у бізнесі.

До зустрічі на наступних заходах!

Політика конфіденційності ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ"

 Політика конфіденційності ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ"

Ця угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів українського законодавства, що регламентують правові відносини, пов’язані зі збиранням, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя та правом на самовираження.

ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", дбаючи про розвиток взаємовідносин з клієнтами, розуміючи важливість забезпечення охорони Ваших персональних даних, з метою вирішення можливих протиріч та непорозумінь підготувало цю Угоду про конфіденційність (політику конфіденційності), далі за текстом – «Політика конфіденційності умови користування веб-сайтом https://www.ukrainiansales.club/ , далі за текстом – сайт. Будь ласка, уважно прочитайте цю сторінку. інформація, викладена на ній, є важливою для Вас як для Користувача сайту.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту  – уповноважені співробітники на управління сайтом, які організовують обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії чи операції, що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що відноситься прямо чи опосередковано до певної чи фізичній особі (суб’єкту персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язкова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх розповсюдження без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.

1.1.5. «Користувач сайту ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" – особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайт ГО.

1.1.6. “Cookies” – невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером і зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті, намагаючись відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. IP-адреса — унікальна мережна адреса вузла в комп’ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.

2.ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

2.1. Користуючись сайтом або купуючи товар, пропонований на сайті, а також відповідаючи на необхідні питання в анкеті при реєстрації та/або оформленні покупки, користувач підтверджує, що дає згоду ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" та уповноваженим ним особам на обробку персональних даних, а також є повнолітнім обличчям.

2.2. Користувач дає свою згоду Адміністрація сайту на обробку отриманої інформації, включаючи збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, розповсюдження, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних учасників, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з користувачем, у тому числі по мережах електрозв’язку, включаючи направлення SMS-повідомлень та електронних листів, до відкликання такої згоди.

2.3. Користувач підтверджує свою згоду з тим, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв’язку, включаючи, але не обмежуючись: поштове розсилання, електронна пошта, мережа Інтернет та ін.

2.4. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають, але не обмежуються наступною інформацією:

2.4.1. ПІБ Користувача;

2.4.2. контактний телефон Користувача;

2.4.3. адресу електронної пошти (e-mail);

2.4.4. місце проживання Користувача.

3. ЦІЛІ ЗБОРУ І ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональну інформацію Користувача ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" використовує в таких цілях:

3.1.1. ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті ГО, для оформлення замовлення та (або) укладання Договору купівлі-продажу послуги.

3.1.2. надання Користувачеві ефективної клієнтської підтримки;

3.1.3. надання Користувачеві персоналізованих Сервісів;

3.1.4. зв’язку з Користувачем, у тому числі направлення повідомлень, запитів та інформації щодо використання Сервісів, надання послуг, а також обробки запитів та заявок від Користувача;

3.1.5. покращення якості Сервісів, зручності їх використання, розробка нових Сервісів та послуг;

3.1.6. надання інформації про товари, послуги, про рекламні акції, відповіді на запити, а також виконання своїх зобов’язань перед споживачами товарів (послуг);

3.1.7. проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних.

4. КАТЕГОРІЇ ЗІБРАНИХ ДАНИХ

4.1.Категорії Персональні дані, збирання яких здійснює сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають: Файли cookie та Дані про використання мережних ресурсів.

4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збирання може автоматично здійснювати сайт під час його використання. Якщо не вказано інше, сайт використовує файли cookie (або інші засоби відстеження) для ідентифікації Користувачів та запам’ятовування встановлених ними глобальних параметрів налаштування виключно з метою надання послуги, яка потрібна Користувачеві.

4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи сайт, і підтверджують, що вони мають згоду третьої особи на надання Даних Власнику.

5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема партнерам ГО, операторам електрозв’язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧІ

6.1. Користувачі мають право:

6.1.1. дізнатися, чи були збережені їх особисті дані;

6.1.2. звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися про їх зміст та походження;

6.1.3. перевірити їх достовірність чи попросити їх доповнити;

6.1.4. видалити, оновити або виправити свої дані;

6.1.5. перетворити на формат, що забезпечує анонімність;

6.1.6. блокувати будь-які дані, що зберігаються порушуючи закон;

6.1.7 виступити проти їх обробки з усіх без винятку законних підстав.

6.2. Відповідні запити слід надсилати адміністрації сайту на адресу, вказану в контактних відомостях на сайті.

7. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE

7.1. Сайт збирає інформацію про відвідування Вами наших веб-сайтів з метою отримання статистики відвідувань та ефективності їх використання, формування персонального підходу та адаптації до інтересів кожного користувача. Ми робимо це за допомогою різних технологій, одна з яких – cookie-файли. Це дані, які веб-сайт може надіслати вашому браузеру, і вони будуть збережені на вашому комп’ютері для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.

7.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів та тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих та відвідуваних тем та сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії користувача з сайтом та його перевагами. З часом ця інформація дозволяє покращити користувальницький досвід.

8. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

8.2. Ця Політика конфіденційності поширюється лише на сайт ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ". Якщо за посиланнями, розміщеними на сайті останнього, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, то ГО за його дії відповідальності не несе.

8.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях у суді або на етапах, що ведуть до можливого звернення до суду через те, що сайт або послуги використовувалися неналежним чином.

Користувач обізнаний, що Адміністрація сайту може бути змушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади.

9. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧІ

9.1. Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності персональних даних, сайт може надавати Користувачеві за запитом додаткову та контекстуальну інформацію, що стосується конкретних послуг та сервісів або збору та обробки персональних даних.

9.2. З метою забезпечення роботи сайту та його технічного обслуговування сайт і будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати з цією метою інші Персональні дані (зокрема, IP-адресу).

10. ДОДАТКОВІ УМОВИ

10.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.

10.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

10.3. У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Правил, Користувач повинен припинити користуватися сайтом і може вимагати, щоб Адміністрація сайту даних видалила його Персональні дані.

04 січня 2024

Правила користування

 Правила користування

При використанні веб-сайту https://www.ukrainiansales.club/  ви погоджуєтеся дотримуватися умов, які подані нижче.

Доступ до даного сайту https://www.ukrainiansales.club/ та його використання надається ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" на наступних умовах:

1.Користуючись сайтом https://www.ukrainiansales.club/, ви погоджуєтесь на юридично обов’язкове виконання даних умов, які набувають чинності негайно при першому відвідуванні вами сайту https://www.ukrainiansales.club/. Якщо ви не згодні юридично зобов’язатись виконувати ці умови, будь ласка, не відвідуйте і/або не користуйтесь сайтом https://www.ukrainiansales.club/

2. ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час, публікуючи зміни на сайті. Будь ласка, регулярно перечитуйте ці умови, щоб вчасно дізнаватись про всі зміни, які вносить ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ". Якщо ви продовжуєте користуватись сайтом після внесення змін, ви автоматично берете на себе юридичне зобов’язання виконувати ці правила з усіма внесеними до них виправленнями і/або змінами.

Користування сайтом https://www.ukrainiansales.club/

3. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, перевидавати, завантажувати, публікувати, транслювати, передавати, надавати у суспільне користування або іншим чином використовувати зміст сайту https://www.ukrainiansales.club/, за винятком особистих, некомерційних цілей. Ви також погоджуєтесь не адаптувати, не змінювати і не створювати похідних робіт з жодних елементів змісту https://www.ukrainiansales.club/, за винятком особистих, некомерційних цілей. Будь-яке інше використання змісту сайту https://www.ukrainiansales.club/ можливе лише за умови попередньої письмової згоди ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

4. Часткове використання матеріалів та цитування дозволяється тільки за умови наявності прямого, відкритого для пошукових систем гіперпосилання на безпосередню адресу матеріалу на сайті https://www.ukrainiansales.club/. Посилання/гіперпосилання має бути розміщене в підзаголовку, першому або другому абзаці матеріалу. Розмір шрифту посилання або гіперпосилання не має бути менше шрифту тексту використовуваного матеріалу. Гіперпосилання обов’язкове. Офіційна назва нашого веб-ресурсу – https://www.ukrainiansales.club/ (з гіперпосиланням на https://https://www.ukrainiansales.club//). Альтернативним варіантом є словосполучення “сайт ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" ” (з гіперпосиланням на http://https://www.ukrainiansales.club//). Альтернативний варіантом посилання латиною є https://www.ukrainiansales.club/ http://https://www.ukrainiansales.club// )

Відхилення і обмеження відповідальності

5. Зміст сайту https://www.ukrainiansales.club/, включаючи інформацію, імена, назви, зображення, фотографії, логотипи і малюнки, що мають відношення до ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", його послуг (або послуг третіх осіб), надається «ЯК Є» (без гарантії якості) і за принципом «Є У НАЯВНОСТІ», без будь-якої відповідальності або гарантій (самостійних чи передбачених законом) в межах чинного законодавства, включаючи відповідальність за незадовільну якість, за непридатність для використання з певною метою, гарантію дотримання прав інтелектуальної власності, гарантії сумісності, безпеки і точності.

6. ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" за жодних обставин не несе відповідальності за нижчезгадані втрати і/або збитки (незалежно від того, чи були вони передбачені, прогнозовані, відомі чи ні):

a) втрата даних;

b) втрата доходу або очікуваного прибутку;

c) втрата підприємства;

d) втрата можливості;

e) втрата доброї волі або шкода репутації;

f) втрати, понесені третіми особами або

g) будь-які непрямі, такі, що логічно витікають, особливі втрати і штрафи, викликані використанням сайту https://www.ukrainiansales.club/ незалежно від виду дій.

7. ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не гарантує, що зміст і робота сайту https://www.ukrainiansales.club/ будуть безперервними і безпомилковими, що дефекти будуть виправлятися, а також що https://www.ukrainiansales.club/ або сервер, що забезпечує доступ до цього сайту, не містять вірусів і програмних помилок.

Інтелектуальна власність

8. Імена, зображення і логотипи, що визначають ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" або третіх осіб, а також їхні послуги, захищені авторськими правами, а також правами на дизайн ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" і/або третіх осіб. Нічого з того, що міститься в даних умовах, не може бути витлумачено як надання непрямо, за замовчуванням, та ін. будь-якої ліцензії або права на використання торгової марки, патенту, прав на дизайн або авторських прав ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" або будь-яких третіх осіб.

Участь в роботі ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ"

Коли ви надсилаєте свої матеріали на https://www.ukrainiansales.club/ (в тому числі текст, фотографії, графіку, відео чи аудіо), ви погоджуєтесь передати ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" постійний, безоплатний, неексклюзивний, з правом перевідступлення дозвіл і право на використання, відтворення, зміну, адаптацію, публікацію, переклад, створення похідної продукції, поширення, виконання, ефірну трансляцію і здійснення всіх авторських і видавницьких прав у відношенні цього матеріалу в усьому світі і/або включення його до інших творів, що поширюються як вже відомим, так і будь-яким поки що не відомим способом, без обмеження терміну дії цих прав і будь-яких інших прав, які можуть бути пов’язані з надісланим вами матеріалом, з виконанням умов конфіденційності сайту https://www.ukrainiansales.club/.

Якщо ви не хочете надавати ці права ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", ми радимо вам не надсилати свої матеріали до ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

10. В продовження параграфа 9, відправляючи ваші матеріали на https://www.ukrainiansales.club/, ви:

10.1 підтверджуєте, що ваш матеріал:

10.1.1 є вашим власним твором і ви володієте правом надавати його ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" для усіх вище перерахованих потреб; а також

10.1.2 не є наклепницьким або таким, що ображає честь і гідність; а також

10.1.3 не порушує жодних законів; а також

10.2 ви погоджуєтесь відшкодувати ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" будь-які судові витрати, шкоду та інші витрати, які ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" може понести в результаті порушення вами вищевказаних умов; а також

10.3 погоджуєтесь відмовитись від будь-яких моральних прав на ваш матеріал, пов’язаних з відправкою його на ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", або таких, що витікають з факту його публікації або інших методів використання, вказаних вище.

Загальні положення

11. У випадку конфлікту даних умов з іншими опублікованими на сайті https://www.ukrainiansales.club/ особливими умовами і правилами, в тому числі з тими, що відносяться до розповсюдження спеціально згаданого матеріалу, силу мають останні.

12. У випадку, якщо будь-які з цих умов будуть визнані незаконними, недійсними або такими, що не можуть бути виконаними згідно з законами будь-якої держави або країни, в яких ці умови діють, в межах, передбачених законодавством, незаконні, недійсні або неможливі для виконання пункти будуть видалені з даних умов, а інші пункти залишаться в умовах, будуть і надалі чинними і обов’язковими для виконання.

13. Дані умови складені і розглядаються з урахуванням норм права, дійсного в Україні. Ви зобов’язані їх дотримуватись при використанні сайту https://www.ukrainiansales.club/.

Умови розміщення відеоматеріалів ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" у вигляді вставки в блогах та на приватних сайтах ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" схвально ставиться до розміщення свого відео та аудіо у вигляді вставки на вашому веб-сайті, якщо ви погоджуєтеся на наведені нижче умови. Просимо звернути увагу на те, що для початку слід врахувати наступне:

Розміщувати вставку можна тільки на вашій приватній сторінці.

Використовуйте лише запропонований нами код, не редагуйте ці відеоматеріали.

ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" може видалити матеріал без попередження.

ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" надає цей матеріал для використання без гарантій та під вашу відповідальність.

Не розміщуйте ці відео на сайтах, що містять протизаконні або образливі матеріали.

Користувачі, що намагаються переглянути матеріали з-за меж України, в деяких випадках можуть отримати повідомлення про помилку.

Розміщення вставки ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" на вашому сайті не означає, що ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" рекомендує аудиторії цей сайт.

Якщо ви вважаєте, що матеріали ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не мають розміщуватися на якомусь конкретному сайті, повідомте нам про це через форму зворотного зв’язку, і ми розглянемо цей випадок.

Стандартні умови ліцензування вставки відеоматеріалів ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ"

Розміщуючи або завантажуючи будь-який текстовий, та / або відеоматеріал ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" на вашому веб-сайті («сайтi»), ви погоджуєтеся на наступні умови:

1. Ліцензія

1.1 Згідно з цими Стандартними умовами ліцензування, ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" надає вам неексклюзивну ліцензію на розміщення на вашому сайті контенту ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", що надається з боку ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ". Ви не можете копіювати або перепубліковувати файли, що містять контент ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

1.2 Всі права, в тому числі право інтелектуальної власності на контент ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", залишаються у ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

1.3 Ця ліцензія не покриває використання будь-якого логотипу ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

2. Гарантії та відповідальність

2.1 Ви гарантуєте, що ваш сайт повністю відповідає всім законами та правилами, що застосовуються до нього.

2.2 Контент ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" надаються як є, і ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не дає жодних гарантій з приводу контенту ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" або іншого вмісту сайту https://www.ukrainiansales.club/. ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" у максимально дозволених правом межах знімає з себе потенційні гарантійні зобов’язання щодо них.

2.3 ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" в розумних межах вжила відповідних заходів, аби упевнитися, що програмний код ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не містить вірусів, помилок і дефектів, проте ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не може гарантувати, що це так. Ви використовуєте контент ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" під вашу відповідальність, і ми рекомендуємо вам в будь-якому випадку вживати запобігливих заходів та захищати ваш комп’ютер від вірусів.

2.4 ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" в максимально дозволених правом межах знімає з себе відповідальність за збиток, який може бути нанесений вам в результаті використання, або може бути пов’язаний з процесом використання контенту ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

2.5 Кожен пункт цього розділу 2 діє окремо і ніяк не пов’язаний з іншими.

3. Відшкодування збитків

3.1 У випадку, якщо третя сторона почне юридичне переслідування ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" в результаті використання вами текстового та/ або відео- контенту ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" з порушенням цих Стандартних умов ліцензування, ви погоджуєтесь відшкодувати ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" всі витрати та збитки, в тому числі судові та юридичні витрати в розумних межах, які ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" понесе в результаті ваших дій.

4. Припинення доступу

4.1 ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" залишає за собою право видалити будь-який або весь контент ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", обмежити доступ до нього в будь-який час за одностороннім рішенням.

4.2 Розділи 2, 3, 4 і 5 цієї угоди будуть продовжувати діяти і після закінчення терміну дії угоди в цілому.

5. Загальні положення

5.1 Ви не можете передати або субліцензувати третім особам жодні з ваших прав або обов’язків за цими Стандартними умовами ліцензування. 5.2 Ця угода має інтерпретуватися відповідно до українського права та підпадає під юрисдикцію виключно українських судів. 5.3 Будь-яка затримка в реалізації або відсутність факту реалізації прав ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", що випливають з цих Стандартних умов ліцензування, не є актом відмови від цих прав і не означає такої відмови.

Відмова і обмеження відповідальності

Погляди, висловлені користувачами, не збігаються з поглядами ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" і не належать до відповідальності ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не несе відповідальності за зміст веб-сайтів третіх сторін, навіть якщо на веб-сайті подаються на них посилання.

ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не несе відповідальності за втрату інформації, доходу і прибутку, бізнесу та можливостей, репутації, непрямих збитків при використанні матеріалів ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ".

ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ" не бере на себе відповідальності за розлади з доступом до веб-сайту https://www.ukrainiansales.club/, його безперебійного функціонування чи зараження вірусами. Вам слід подбати про необхідні антивірусні програми, якщо ви завантажуєте ті чи інші матеріали

Використання сайту https://www.ukrainiansales.club/ підпадає під юрисдикцію українських законів та українських судів.

Пишіть на електронну пошту, якщо у вас є запитання щодо правил ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ", адреса – ukrainiansalesclub @ gmail . com