ГО "УКРАЇНСЬКИЙ КЛУБ ПРОДАЖІВ"

вівторок, 13 лютого 2024 р.

Онлайн події в березні

6 березня - вебінар"Як збільшити продажі за допомогою використання AI інструментів"
https://www.ukrainiansales.club/2024/01/13-ai.html


12 березня - Продажі Інфопродуктів через Reels
https://www.ukrainiansales.club/2024/01/6-reels.html


19 березня - Розвиток навичок ефективних продажів через трансформацію мислення
https://www.ukrainiansales.club/2024/01/20.html


26 березня - Онлайн мозковий штурм
https://www.ukrainiansales.club/2024/01/27.html

середу, 24 січня 2024 р.

Нестандартні інструменти для підвищення продажів в 2024 році

Ірина Сігарьова, експерт у галузі контент-маркетингу та копірайтингу, поділилася ключовими інструментами, які допоможуть залучити нову аудиторію, налагодити з нею відносини та значно підвищити результативність роботи.


Оновлення SEO-стратегії для блогів 

Я виявила цікавий тренд: у зв'язку з блокуванням російськомовних сайтів і недостатністю україномовного контенту в Google, існує значний попит на інформацію. Наприклад, при пошуку порад про вибір пральної машини, більшість результатів, які видає пошуковик, все ще є російськомовними, навіть на українських сайтах. Тому зараз - ідеальний момент для створення об'ємного контенту, оптимізованого під SEO, щоб привернути органічний трафік до вашого сайту. Важливо створювати не просто текст, а якісний контент, що інтегрує в себе продажі та відповідає вимогам пошукових систем.


Крім того, важливо зазначити, що SEO-оптимізований контент потрібен не лише для українськомовного пошуку. Наразі я працюю над контентом для двох ІТ-компаній, створюючи матеріали для їхніх блогів як українською, так і англійською мовами. Це дозволяє розширити аудиторію, покращити пошукову видачу в різних регіонах та зробити веб-сайт більш привабливим для Google.


Двомовний контент 

Цей інструмент також активно використовується одним із моїх клієнтів - сімейним бізнесом, що спеціалізується на виробництві дерев'яних декоративних виробів, під назвою Enjoy TheWood. Їх вебсайт представлений двома мовами: українською та російською. Оскільки частина української аудиторії все ще використовує російську мову для пошуку, ми створюємо контент на обох мовах. Такий підхід допомагає нам досягти кращих позицій у пошуковій видачі за різними запитами, надавати корисний контент, детально розповідати про наші продукти, що сприяє ознайомленню потенційних клієнтів з нашою пропозицією та вибору відповідного товару.


Соціальні мережі як інструмент довіри

 Instagram сьогодні є ключовою платформою для маркетингу товарів та послуг. Сучасним трендом є створення так званих "lovemark" брендів, які користувачі не тільки люблять, але й активно рекомендують у своїх соціальних мережах.


Ось кілька стратегій для побудови такого бренду:

  • Аналіз інтересів цільової аудиторії: Наприклад, якщо ви продаєте постільну білизну, і ваша аудиторія любить фільми та серіали, створюйте контент не тільки про вибір постілі, але й про рекомендації фільмів чи обговорення популярних серіалів. Такий контент буде регулярно з'являтися у стрічці ваших потенційних клієнтів.
  • Трансляція цінностей бренду: Якщо ваш бренд позиціонує себе як екологічно відповідальний, розповідайте про ваші екологічні ініціативи, такі як висадження дерев. Ви можете залучити свою аудиторію до участі в цих заходах або організувати збір коштів для подальших екологічних проектів.
  • Забезпечення відповіді на потреби аудиторії: Важливо зрозуміти, що хвилює вашу цільову аудиторію, які у неї страхи, сумніви чи побажання. Відповідайте на ці питання у вашому контенті, таким чином ви зможете заручитися їх підтримкою і перетворити їх у лояльних послідовників вашого бренду.

Ефективність соціальних мереж як маркетингового інструменту залежить не тільки від кількості контенту, але й від його якості та значимості для аудиторії.


Робота з відео контентом

YouTube слід розглядати як важливий маркетинговий інструмент із унікальним алгоритмом. Зараз існує значний дефіцит україномовного контенту, тому створення цікавого та корисного контенту може принести великий успіх. Згідно з дослідженням Gradus Research, у березні 2023 року, YouTube був найпопулярнішим медіа для перегляду розважального контенту в Україні, залучаючи 64% користувачів для відпочинку та розваг. Найбільш активні користувачі - люди віком від 18 до 24 років, а 50% всіх респондентів дивляться новини на цій платформі, особливо вікова група 25-34 роки (59%).

Якщо ви чекали на знак, щоб розпочати, то це саме час! Ось декілька форматів контенту, які можна використовувати на YouTube:
- Лайфблоги.
- Корисні блоги.
- Розбори та розвінчування міфів.
- Провокаційні відео.
- Хронологія розвитку компанії.
- Відеоформат "питання-відповідь".

YouTube - це платформа, де попит на контент лише зростає. Якщо у вас вже є текстовий контент для блогу на сайті, чому б не адаптувати його під відеоформат? Додатковий трафік завжди корисний, і зараз - чудова можливість максимально використовувати потенціал контент-маркетингу.

понеділок, 22 січня 2024 р.

10 трендів у продажах в 2024 році. Частина 2

 6. Продажі на основі даних

Часи, коли продажі ґрунтувалися на інтуїції, відійшли в минуле. Сучасний ринок характеризується високою конкуренцією, швидким розвитком технологій, високим рівнем обізнаності споживачів та нестабільністю зовнішнього середовища. Ці фактори підкреслюють значення доступу до прозорої інформації та її ефективного управління всією командою продажів, а не лише керівниками.

Для підтвердження цієї тенденції можна звернутися до дослідження Lucidchart, яке вказує на те, що «керовані даними продажі збільшують прибуток на 8% і знижують загальні операційні витрати на 10%».

Команда продажів повинна бути обізнаною щодо інформації, орієнтованою на дані та здатною персоналізувати продажі через цифрові канали. Це необхідно для:
  • Збільшення ефективності продажів.
  • Прогнозування результатів і роботи над досягненням цілей.
  • Виявлення та використання потенційних загроз та можливостей.
  • Ефективного зосередження на цільових сегментах.
  • Оптимізації ресурсів, уникаючи неефективних каналів або сегментів.
  • Підвищення ефективності стратегічного планування.

7. Соціальні продажі

Активність у соціальних мережах давно стала невід'ємною частиною стратегії продажів, але сьогодні ми спостерігаємо її трансформацію та нові підходи у використанні для бізнесу. Соціальні мережі вже не обмежуються лише присутністю бренду чи генерацією лідів — вони перетворюються на платформу для безпосереднього спілкування з клієнтами у цифровому форматі. Їх використання дозволяє:
  • Розвивати відносини з аудиторією.
  • Виявляти висококваліфіковані ліди.
  • Створювати персональний бренд менеджерів.
  • Взаємодіяти з аудиторією через поділ інсайтів, позицій та досвіду.
  • Формувати імідж експерта через якісний контент.
  • Займатися нетворкінгом у групах та спільнотах.
  • Збирати зворотний зв'язок від користувачів.
  • Створювати та підтримувати спільноти.
При цьому важливо не тільки вести акаунти бренду, але й активно включати до роботи в соціальних мережах внутрішніх співробітників та менеджерів.

Серед інструментів соціальних продажів, які варто використовувати, можна виділити: контент, інсайти, досвід, тренди, позицію бренду, персональний бренд менеджера, обговорення та коментарі, активну участь у групах та спільнотах.

8. Автоматизація та розвиток штучного інтелекту у продажах

Згідно з дослідженням McKinsey Global Institute, у зв'язку з очікуваним прогресом у технологіях, особливо в сфері обробки природної мови, штучний інтелект (ШІ) найближчим часом виконуватиме понад 50% завдань у сфері продажів.

Ми вже розглядали прогнози розвитку навичок, тому ШІ слід розглядати не як конкурента, а як потужний стимул для технологічного розвитку та помічника в операційних завданнях. Ось деякі способи, якими ШІ може бути корисним уже зараз:
  • Забезпечення інформацією та якісною аналітикою.
  • Пошук висококваліфікованих лідів та генерація лідів.
  • Реалізація персоналізованого спілкування з клієнтами.
  • Розуміння емоцій клієнтів та визначення стадій їхнього прийняття рішень.
  • Вибір тактичних інструментів для продажів.
  • Проведення порівняльного аналізу.
  • Прогнозування можливих заперечень з боку клієнтів.
  • Аналіз та визначення ефективних інструментів, а також надання рекомендацій для вдосконалення процесів та угод.
9. Аутсорсинг у продажах

Згідно з дослідженням McKinsey Global Institute, однією з ключових тенденцій у сфері продажів, яка сприяє їх зростанню, є аутсорсинг деяких, а іноді й більшості етапів процесу продажу. Такий підхід ґрунтується переважно на бажанні компаній концентруватися на розвитку користувацького досвіду та делегуванні певних аспектів продажів.

Ця тенденція актуальна не тільки для світових гігантів, але й для українського бізнесу. Розвиток технологій відкриває нові можливості для пошуку клієнтів, лідогенерації, персоналізованого спілкування та інших аспектів. Крім того, автоматизація дозволяє залучати зовнішніх виконавців для управління повним циклом продажів компанії, від створення попиту до залучення клієнтів та задоволення їхніх потреб.

10. Гібридні/дистанційні продажі

У сучасному світі, особливо після початку Covid-пандемії, продажі все більше переходять у гібридний формат, вимагаючи від бізнесів гнучкості та адаптації.

З 2009 року кількість віддаленої роботи зросла на 159%, а світові аудиторські компанії прогнозують, що до 2028 року 73% відділів матимуть працівників, які працюють з дому чи є незалежними підрядниками.

Головний виклик цієї тенденції — збереження ефективності та корпоративної культури при дистанційній роботі. Згідно з опитуванням Deloitte, «підтримка культури» є однією з головних проблем для керівництва.

Щоб адаптувати роботу до гібридного формату продажів, рекомендується:

  • Організація гібридних зустрічей — поєднання онлайн та офлайн форматів для стратегічних сесій та планувань.
  • Гібридні канали комунікації — заохочення команди продажів до використання різних форм комунікації з клієнтами та колегами.
  • Прозорість інформації — створення інформаційного поля, що компенсує відсутність фізичного спілкування.
  • Щотижневі мітинги — регулярні планові зустрічі для підведення підсумків і планування.
  • Якісні відео-конференції — забезпечення надійності та якості використовуваних онлайн-сервісів.
  • Співпраця та обмін знаннями — організація взаємодії між співробітниками через спільні проекти та обговорення.
  • Планування спільних заходів — організація та проведення заходів для команди.

четвер, 18 січня 2024 р.

10 трендів у продажах в 2024 році. Частина 1

 1. Омніканальність

Сьогодні значна частина клієнтів мають доступ до великої кількості інформації з різноманітних джерел. Це означає, що неможливо точно спрогнозувати, в який момент клієнт звернеться до вашого продукту чи послуги — це може статися на будь-якій стадії. Більше того, клієнти тепер не обмежені використанням лише одного комунікаційного каналу.

Враховуючи це, важливо розглядати цю тенденцію як можливість. Аналізуйте вашого потенційного клієнта, його канали та джерела інформації, і підсилюйте вашу присутність у цих каналах.

За даними досліджень, найефективнішими каналами продажу в 2023 році стали:
  • Соціальні мережі
  • Реферальні програми
  • Електронний маркетинг
  • Телемаркетинг
  • Вебсайт, SEO та блоги
  • Участь у виставках та інших заходах
2. Персоналізований досвід споживача

Незалежно від вашої сфери продажів — чи то B2C, B2B, чи B2D — в кінцевому рахунку ви завжди звертаєтеся до людини. Тому ваш основний принцип повинен бути H2H (human-to-human). Дослідження показують, що 66% клієнтів готові ділитися своїми персональними даними в мережі в обмін на персоналізований досвід.

Це означає, що ми стоїмо на порозі ери персоналізованого обслуговування, яке пропонує такі напрямки, як:

  • ABS-продажі, які орієнтовані на конкретні ціннісні аккаунти клієнтів. Це підход, що передбачає зосередження на ключових клієнтах і створення персоналізованих стратегій продажів для них, включаючи роботу крос-функціональних команд.
  • Персоналізована ціннісна пропозиція, що є індивідуальною пропозицією, спрямованою на задоволення конкретних потреб та вирішення завдань кожного клієнта.
  • Аналітика успіху користувача, яка полягає в аналізі ефективності користувацького досвіду, для оптимізації обслуговування та підвищення задоволеності клієнтів

3. Ціннісна пропозиція

Революційний, але ефективний підхід до зростання продажів у 2024 році полягає у відмові від традиційних методів продажу. Це особливо актуально, навіть у контексті потенційного економічного спаду.

Багато потенційних клієнтів часто не повністю усвідомлюють або не можуть чітко визначити проблеми, з якими вони щодня стикаються. Тут і криється ключ до створення ефективної ціннісної пропозиції.

Замість зосередження на цінах та знижках, працюйте над зміною сприйняття вашої пропозиції потенційними клієнтами. Розвивайте стратегію продажу, засновану на цінності, яку ваша пропозиція несе клієнту. Зверніть увагу, що існує п’ять основних цінностей для клієнта: можливість заробити, заощадити, знизити рівень стресу та турбот, підтвердити свою значимість, та отримувати позитивні емоції.

4. Відео та віртуальний світ

Відеоконтент завжди залишається в трендах! Як активні користувачі інтернету та соціальних мереж, ми всі бачимо, як стрімко розвиваються відео та відеострімінг.

Міленіали, які є вашою основною цільовою аудиторією, схильні до споживання відео-контенту. Ось деякі статистичні дані, що підтверджують це:

  • 74% міленіалів визнають відео корисним під час прийняття рішення про покупку.
  • 6 з 10 міленіалів віддають перевагу перегляду відео замість читання тексту, а половина з них прочитає текст, якщо він містить відео.
  • Щодо B2B клієнтів, які можуть бути менш активними у онлайн-продажах, але також потребують візуалізації та можливості дистанційного взаємодії, віртуальні презентації стають новим трендовим форматом для візуальної комунікації з клієнтом

5. Досвід без взаємодії з менеджером, але з допомогою

Покоління Y та Z, відомі своєю схильністю до соціальної дистанції, стають все більш націленими на безконтактні форми продажу. Втім, статистика показує, що клієнти, які вибирають такі канали без людської взаємодії, на 23% частіше шкодують щодо своїх покупок порівняно з тими, хто здійснює покупки з особистим контактом.

Слід пам’ятати, що Стів Джобс був скептично налаштований щодо фокус-групових досліджень, вважаючи, що люди не завжди усвідомлюють свої бажання аж до того моменту, поки їм їх не продемонструвати. Враховуючи цей тренд, особливу увагу слід приділити наданню клієнтам експертних порад, інструкцій, рекомендацій та підтримки спеціалістів, не вимагаючи при цьому особистих зустрічей, мітингів чи телефонних дзвінків

понеділок, 15 січня 2024 р.

30 січня - Бiзнес-нетворкiнг 100 пiдприємцiв у Львовi

 

Бiзнес-нетворкiнг 100 пiдприємцiв у Львовi!

📍Ви отримаєте нових клiєнтiв  

📍Прорекламуєте свiй бiзнес

Ще вас чекає:

🍡1 година знайомств з власниками бiзнесу у Львовi за фуршетом. 

🎫 1 година майстер-клас зiркового спiкера iз Києва: Олексiя Бессараба.

Тема: «Масштабування X2 через маркетинг в 2024 роцi"

🥂 Вина вiд "Вина Свiту"

🍕 Пiца

🗒 База контактiв 100 пiдприємцiв. ТОП-бiзнеси. Клiєнти: власники салонiв краси, агенств нерухомостi, автосалонiв...

📸 Крутий фотограф, який зробить вам особистi фото.

🎤 Ви вийдете на сцену та на 100 людей 40 секунд прорекламуєте свiй продукт! 

Багато людей вiдкрили спiльний бiзнес пiсля нетворкiнгу, деякi знайшли кохання, багато хто - спiвробiтникiв або клiєнтiв. Безлiч - друзiв.  

- Коли: 30 ciчня (вт), 18:30-21:30

- Де: Опера Пассаж (конференц зал, центр)

 Реєстрація - https://forms.gle/ggs5qXdRwy1NmcDJ9

четвер, 11 січня 2024 р.

26 березня - Онлайн мозковий штурм

Запрошуємо на унікальний онлайн мозковий штурм у рамках Українського клубу продажів! Не пропустіть цю нагоду дізнатися, як збільшити продажі та підвищити ефективність вашого бізнесу. Приєднуйтесь до нас 26 березня о 19:00, щоб отримати цінні інсайти від досвідчених фахівців у сфері продажів.


Цей захід ідеально підійде для підприємців, менеджерів з продажу, маркетологів та всіх, хто прагне покращити свої навички в управлінні продажами. Ви матимете можливість взяти участь у дискусіях, поділитися власним досвідом та отримати відповіді на актуальні питання.


Ми обговоримо найновіші тренди у продажах, ефективні стратегії та інноваційні підходи. Дізнайтеся, як залучити більше клієнтів, збільшити конверсію та максимізувати прибуток вашого бізнесу.


Не пропустіть цю виняткову можливість обміну досвідом та ідей! 


Реєстрація - https://forms.gle/jBhFdnpJVHxs6owk6


середу, 10 січня 2024 р.

19 березня - Розвиток навичок ефективних продажів через трансформацію мислення

🌟 Запрошуємо вас 19 березня о 19:00 на ексклюзивний онлайн вебінар, де ви дізнаєтесь, як змінити своє мислення для досягнення неймовірних результатів у продажах!


🚀 Спікер: Вероніка Волчанська - нейро-коуч, визнаний автор трансформаційних тренінгів, творець фінансової гри та низки освітніх програм, спрямованих на збільшення доходу і просування особистого бренду.


🔥 Цей вебінар відкриє перед вами:

- Ситуації, де ви втрачаєте клієнтів.

- Ефективні стратегії трансформації вашого підходу до продажів.

- Секрети нейронауки, що стоять за успішними продажами.


💡 Ви отримаєте не лише теоретичні знання, але й практичні інструменти для впровадження цих стратегій у вашому бізнесі.


Не пропустіть цю унікальну можливість взяти участь у вебінарі, який змінить ваш погляд на продажі та допоможе вам досягти вершин у вашій кар'єрі!


Реєстрація - https://forms.gle/jBhFdnpJVHxs6owk6